قبل از انجام هر معامله ای ، بین دو طرف گفتگو و مذاکراتی انجام می شود که شرایط معامله در آن گفته شده و به توافق می رسند.
در صورتی که گفتگوی تجاری با موفقیت انجام شود و هر دو طرف از این تجارت سود ببرند موجب رضایت و ادامه رابطه خواهد بود. به دلیل اهمیت بالایی که نحوه گفتگوی تجاری در موفقیت آمیز بودن تجارت دارد در این مقاله شما را با تکنکیهایی آشنا می کنیم که در این موفقیت می تواند نقش بسزایی داشته باشد.
یک) حفظ آرامش و خونسردی
اولین اصلی که در هر گفتگویی و از جمله گفتگوی تجاری باید رعایت کنید حفظ حالت آرامش و ادب است. به نظر مشاور بازاریابی در روند گفتگو هر اتفاقی که بیافتد یا حتی اگر محصول شما بی ارزش نیز قلمداد شود ، شما باید خونسردی خود را حفظ کنید و هرگز به طرف مقابلتان بی احترامی نکنید. زیرا اقدام و برخورد عجولانه برایتان پشیمانی به بار خواهد آورد.
دو) خودتان را دست پائین نگیرید
نکته دوم آموزش بازاریابی اینکه باید دقت کنید که همیشه ارزش و بهای کالای خود را دست پائین نگیرید ولی به گونه ای هم نباشد که کسی جرأت نزدیک شدن به شما و کالایتان را نداشته باشد. بلکه حد وسط را رعایت کرده و در عین حال ارزش کالایتان را حفظ کنید.
سه) چندین شانس برای خود ایجاد و حفظ کنید
همواره تلاش کنید که تعداد مشتریانتان بیش از یکی باشند. به قول مشاور بازاریابی ؛ در صورتی که شما فقط به یک مشتری اکتفا نکنید و مشتریان دیگری نیز داشته باشید که خواهان معامله با شما هستند در نهایت می توانید معامله رضایت مندی داشته باشید و همچنین در فرآیند گفتگوی تجاری خود می توانید از موضع بالاتری بر خورد کنید و مشتریان نیز با مشاهده فرد یا شرکت دیگری که تمایل به معامله با شما دارد تا جایی که امکان دارد سعی می کنند قیمت خوبی بابت محصول شما بپردازند یا اینکه با قیمت تعیین شده از طرف شما موافقت کنند. بنابراین ، داشتن چندین مشتری می تواند در انجام معامله رضایت بخش بسیار یاری کند. این روند به نظر مشاوران بازاریابی مورد تایید است
چهار) سریع نظرتان را بیان نکنید
در هر گفتگوی تجاری باید دقت کنید که هر چقدر هم تمایل به انجام معامله دارید ولی هرگز نظرتان به ویژه نظر مثبت تان را سریع اعلام نکنید. بلکه کمی صبر کرده و شرایط و طرف مقابلتان را به خوبی بسنجید و گفتگو را به سمتی هدایت کنید که طرف مقابلتان ابتدا پیشنهادات خود را بیان کند ؛ زیرا در این صورت شما از نظرات طرف مقابلتان آگاه می شوید.
پنج) اطلاعات دقیقی را جمع آوری کنید
نکته پنجم آموزش بازاریابی این است که قبل از انجام هر معامله ای و تشکیل جلسه گفتگوی تجاری خود ، اطلاعات دقیقی در خصوص طرف مقابلتان و کالایی که قصد معامله آن را دارید به دست آورید.
شش) برای منتفی شدن معامله آمادگی داشته باشید
گاهی ممکن است مسیر معامله به سمتی برود که علی رغم گفتگو و توافق مجبور باشید که معامله را منتفی اعلام کنید زیرا به نفع شماست که از معامله صرف نظر کنید بنابراین ، همیشه خودتان را برای این اتفاق آماده کنید و چند درصدی را برای انجام نگرفتن معامله در نظر بگیرید تا با شرایط غیر قابل پیش بینی مواجه نشوید.