وظایف مدیر بازاریابی ؛ امروزه عموما بیشتر شرکت ها در حال ارائه محصولات جدید خود هستند و ادامه ارائه محصولات جدید معامله هایی را نیز انجام می دهند که قراردادهایی را در پی دارد. اینطور می توان بیان کرد که، نوع ارتباطات دنیای تجارت همیشه در حال تغییر می باشد
به همین دلیل شرکت ها جهت پیشبرد اهداف در زمینه تجارتشان و برای بوجود آوردن ارتباطات جدید، به مدیران توسعه بازار نیاز دارند. این مدیران جهت تضمین موفقیت در آینده برای شرکت ها باید با ارتباطی مناسب با توزیعکنندگان، گروه های فروش و مشتریان به این مهم دست یابند و حفظ این تمرکز برای مدیران توسعه بازار بسیار با اهمیت است. آنها باید در مسائل و نگرانی های زیر مجموعه تحت مدیریت خود ورود کرده و سعی در کم کردن مشکلات و نگرانی های آن ها داشته باشند و همه همکاران آنها در هنگام ورود به مذاکرات تجاری با اطلاعات کافی از نتیجه تحقیقات بازار و اطلاعات مالی و کلیه محرک های بازار وارد شوند. مدیران توسعه بازار برای داشتن این اطلاعات باید به شناخت صنعت مورد نظر بپردازند، و این مهم توسط مطالعه مقالات روز آن صنعت، تحقیق و مطالعه در باره رویدادهای آن صنعت -که سازمان های رقیب چه فعالیت هایی انجام می دهند- و چگونگی انجام این خدمات به شیوه ای برتر محقق می گردد.
مدیران توسعه بازار باید به صورت مدوم بر روی صنایع مختلف مطالعه نمایند تا بتوانند یک طبقه بندی تازه از بازار صنایع مختلف و بازار های شناخته نشده به خصوص را شناسایی و مقدمات ورود به این بازار ها را با مطالعه و برنامه ریزی های دقیق و علمی آماد سازند.
مدیران توسعه بازار اکثر اوقات در جلسات و مذاکرات مرتبط با تجارت شرکت هستند و آنها ملزم هستند که همیشه اطلاعات جدید، مهارت‌های تحلیلی و تحقیقاتی داشته و به همین علت آنها از اعضای مهم و با ارزش هر شرکت به شمار می روند.
شرح وظایف مدیر بازاریابی یا توسعه بازار در یک شرکت
در سطوحی قبلی این مقاله به تفضیل توضیح داده شد که هر مدیر توسعه بازار نقش مهمی در بوجود آوردن تغییرات در یک شرکت ایفا می کند. در زیر به توضیح شرح وظایف مهم و اساسی یک مدیر توسعه بازار میپردازیم:
- ایجاد و راه اندازی یک رویه (استراتژی) برای توسعه بازار مشتریان جدید و ایجاد ارتباط با مسئولین سازمان های خدمات دهنده در زنجیره مقدار ارزش کسب و کار
- مدیریت و برنامه ریزی و پی گیری برنامه های مربوط به توسعه بازار
- تحلیل بازار صنایع برای پیداکردن فرصت های رشد جدید. به صورت تجزیه و تحلیل نقاط جذاب بازار، نیازها و فضای بازار جهت بوجود آورن ارزش‌هایی تازه برای مشتریان و ایفای راه حل های مناسب در این زمینه.
- بوجود آوردن و گسترش دادن موقعیت های تازه برای کسب و کار و ایجاد سود بالا برای رشد آن
- تبدیل اطلاعاتی که مربوط به محصولات تولیدی شرکت و تجربه شرکت در ارائه خدمات به مشتری، به ارزش های کلیدی برای گروه فعال در زمینه تبلیغات شرکت با هدف تعیین و ایجاد بهترین استراتژی برای عرضه کالا و تولیدات
وظایف مدیر بازاریابی و رابطه آن با استراتژی توسعه بازار به چه معانی می باشد؟
یکی از روش های رشد برای هر سازمان توسعه بازار برای آن سازمان می باشد یعنی بطور کلی یک بازار خاص را با هدف ارائه محصولات و یا خدمات شناسایی ،ایجاد و توسعه می دهند. این استراتژی کلیه مشتریان بالقوه تازه وارد را در یک بازار جدید و افرادی غیر از مشتریان جدید را در بازار هدف قرار می دهد.
استراتژی توسعه بازار متشکل از برنامه ای برای گسترش بازار بالقوه در بین مشتریان جدید میباشد.
این دسته از مشتریان میتوانند در قسمت های جغرافیایی جدید، در شبکه های اجتماعی جدید و در قسمت های صنعتی جدید کلاسه شوندو لازم به ذکر است که که کلیه کاربران به چهار گروه تقسیم می شوند:
- کاربران حاظر
- کاربران مربوط به رقبا
- غیرکاربران
- تقسیم بندی های جدید کاربران
لازم به ذکر است که یک برنامه استراتژی توسعه بازار میتواند در بر دارنده روش های مصرف جدید از یک محصول یا خدمت باشد.
فواید نقش مدیر توسعه بازار، در شکست
یک مدیر توسعه بازار خوب باید شناخت کافی از بازار هدف را داشته باشد، به شیوه ای که این برنامه (برنامه توسعه بازار)را با موفقیت کامل پیاده سازی نماید. ولی با توجه به تجربیات اینگونه می شود گفت که همیشه هم این رویه باعث و بانی موفقیت نمی شود. در اینجا به جنبههای تهدیدآمیز(دلایل شکست) استراتژی توسعه بازار می پردازیم و این را باید بدانیم که یکی از علت های شکست یک برنامه توسعه بازار عدم شناخت کافی از بازار هدف می باشد.
یکی دیگر از عوامل باعث شکست برای یک شرکت در عدم حضور یک مدیر توسعه بازاربخش بندی های جغرافیایی و نبود دید درست از فرهنگ هر کشور است. مثلا مردم ژاپن از فرهنگ بسیار بالایی برخوردار هستند و شناخت این فرهنگ مطالعه بساری زیادی نیاز دارد و لازم به ذکر است که حتی شرکت های بزرگی که خواستار ورود به بازار رقابتی این کشور بوده اند دچار شکست استراتژی هایشان شده اند. برای نمونه شرکت امریکایی الاصل office max که خدمات دفاتر کار را ارائه می کند برای ورود به بازار رقابتی این کشور فروشگاه های بسیار بزرگی در این کشور بوجود آورد. این استراتژی در آمریکا بسیار موفقیت آمیز بود آما این کار برای ورود به بازار رقابتی کشور ژاپن بسیار اشتباه بود زیرا مردمان کشور ژاپن علاقه ای به خرید از فروشگاه هایی با سبک سیاق امریکایی نداشتند
شرکت برزگ office max در بازار رقابتی آمریکا بسیار موفق بوده است و آن را به درستی شناخته بود اما در ژاپن بسیار ناموفق بود.
در خصوص شکست شرکت های معتبر و بسیار بزرگ مثال های بسیار زیادی وجود دارد که در انتخاب استراتژی توسعه بازار اشتباه کرده اند و همین موضوع باعث پر رنگ شدن نیاز شرکت ها به مدیران توسعه بازار می شود. با توجه به تجربیات شکست شرکت های بزرگ می توان نتیجه گرفت هر مدیر توسعه بازار پیش از برنامه ریزی جهت نوشتن برنامه استراتژی توسعه بازار به سوالات زیر پاسخ دهد و با دیدی کاملا علمی از مشخصات بازار هدف پاسخ های درست را اعلام نمیاد.)
- آیا استراتژی نوشته شده برای بازار هدف به سود دهی می رسد؟
- آیا بازار هدف نیاز به تولید محصولات جدید و یا تغییر یافته دارد؟
- آیاد مشتریان بازار هدف و راه های فروش در بازار هدف به به درستی شناخته شده اند؟